Condizioni generali di vendita

Aggiornate al 18 giugno 2022

Battello ristorante Le Calife, punto di imbarco abituale: Port des Saints-Pères, quai Malaquais 75006 Paris

Qualsiasi prenotazione da parte vostra implica l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, indipendentemente da qualsiasi disposizione contraria contenuta nelle vostre condizioni generali di acquisto. Tutte le foto pubblicate, le informazioni sul nostro sito web e tutti i mezzi di comunicazione sono non contrattuali ma a titolo indicativo o esemplificativo.

I. Pagamento

1. Prenotazione per i tavoli individuali:

Le prenotazioni diventano definitive solo dopo il ricevimento del pagamento totale dell’esperienza scelta e la conferma della prenotazione via e-mail. L’incasso implica tacitamente l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita da parte del cliente e degli eventuali intermediari.

2. Gruppi:

In particolare per i gruppi (a partire da 20 persone), la prenotazione diventa definitiva solo dopo la restituzione del preventivo firmato e il versamento dell’acconto. Il saldo della formula «cene/pranzi in crociera per gruppi» deve essere interamente pagato prima dell’evento. Eventuali modifiche alla scelta di antipasti, piatti principali e dessert della nostra «formula gruppi» devono esserci comunicate in anticipo via e-mail. Il numero di persone è fissato e definitivo 7 giorni prima della cena/del pranzo in crociera. Ogni consumazione supplementare ordinata durante il pasto sarà da pagare alla fine della crociera, il giorno della vostra presenza a bordo.

3. Saldo per i tavoli individuali:

Il saldo deve essere pagato senza eccezioni al più tardi la sera della crociera, con assegno, in contanti, con bonifico o con carta bancaria (Visa, Mastercard e American Express).

II. Condizioni di cancellazione

1. Cancellazione su iniziativa del cliente in condizioni normali di navigazione

In caso di cancellazione della prenotazione da parte del cliente in condizioni normali di navigazione, l’importo della stessa rimane dovuto nelle condizioni e nelle proporzioni seguenti:

Per le prenotazioni di meno di 20 persone:

– Per le cancellazioni effettuate oltre 72 ore prima, le spese ammontano al 15% della somma totale pagata oppure è possibile rinviare a un’altra crociera entro il 31 dicembre dell’anno in corso.

– Per le cancellazioni effettuate meno di 72 ore prima, non è previsto alcun rimborso né possibilità di rinvio; il pagamento versato è trattenuto a titolo di indennizzo per la cancellazione.

Per i gruppi di 20 persone o più:

– Per le cancellazioni effettuate meno di 72 ore prima, non è previsto alcun rimborso né possibilità di rinvio; il pagamento versato è trattenuto a titolo di indennizzo per la cancellazione.

Per prenotazioni con un buono regalo:

– Per le cancellazioni effettuate oltre 72 ore prima, è possibile rinviare a un’altra crociera entro il 31 dicembre dell’anno in corso.

– Per le cancellazioni effettuate meno di 72 ore prima, non è previsto alcun rimborso né possibilità di rinvio; il pagamento versato è trattenuto a titolo di indennizzo per la cancellazione.

2. Altre condizioni di cancellazione, rinvio e modifica delle prestazioni

A. Cancellazione della crociera e mantenimento delle altre prestazioni in banchina (pranzi, cene o altri eventi)
Quando la crociera viene cancellata ma le prestazioni previste vengono mantenute in banchina:
• Il cliente beneficia di uno sconto di 24 € per persona prenotata per una crociera con cena.
• In caso di noleggio esclusivo della nave, viene applicato uno sconto forfettario di 600 € per l’intera nave.
• È possibile prevedere un rinvio a una data successiva, entro un termine massimo di sei mesi, previo accordo tra S.A.S. Nouvelles Rives e il cliente. Tale rinvio non dà diritto a un rimborso della prestazione inizialmente prevista.

B. Mantenimento delle prestazioni in banchina (pranzi, cene o altri eventi) con crociera su un’altra imbarcazione

In determinate circostanze specifiche (in particolare: piena della Senna, allerta Vigicrues, turbative dell’ordine pubblico, scioperi, incidenti tecnici o meccanici, decisioni amministrative o portuali, ecc.), S.A.S. Nouvelles Rives può decidere di utilizzare un’altra imbarcazione per la crociera e/o le altre prestazioni. Tale modifica non dà diritto ad alcun rimborso né sconto. Il cliente ne sarà informato al più presto da S.A.S. Nouvelles Rives.

C. Annullamento da parte della società S.A.S. Nouvelles Rives in caso di forza maggiore e di cause legittime
In caso di annullamento totale della prestazione per cause di forza maggiore o decisione del capitano della S.A.S. Nouvelles Rives che rende impossibile la realizzazione di tutte le prestazioni:
• Le somme versate dal cliente saranno integralmente rimborsate entro 30 giorni.

• Al cliente non sarà dovuta alcuna indennità supplementare né alcun risarcimento.

III. Regolamento per le crociere

1. Rispetto degli orari:

Salvo disposizione contraria e comunicata:
Su «Le Calife», l’imbarco inizia alle 20:00 per la cena, con partenza prevista alle 20:40, e alle 12:00 per il pranzo, con partenza prevista alle 12:40. Su «L’Estello», l’imbarco inizia alle 18:00, con partenza prevista alle 18:30. Per motivi di navigazione, il battello parte all’ora prevista e non può attendere i ritardatari: oltre l’ora di partenza, il tavolo può essere assegnato ad altri clienti. In caso di ritardo del cliente, l’acconto non sarà rimborsato salvo accordo specifico deciso da S.A.S. Nouvelles Rives. La società prestatrice non potrà ritardare l’ora di partenza del battello ristorante salvo decisione del capitano.

2. Obbligo dei passeggeri:

A partire dal momento in cui viene invitato a imbarcarsi, ogni passeggero deve conformarsi immediatamente e rigorosamente agli ordini impartiti dal personale del battello, a sua volta formato e posto sotto la responsabilità del capitano, ed è tenuto a vigilare sulla propria sicurezza e su quella delle persone di cui abbia la custodia e/o dei beni (indumenti, bagagli e altri effetti personali) di cui sia proprietario, detentore o custode; ogni passeggero si impegna in particolare a non accedere agli spazi non autorizzati del battello, in particolare al locale dell’apparato motore, nonché alla timoneria, all’ufficio, alla cucina e agli altri spazi riservati al personale.
Non sarà ammesso a bordo alcun animale né alcun materiale che possa rivelarsi pericoloso per il personale o i passeggeri. S.A.R.L. Nouvelles Rives declina ogni responsabilità per danni di qualsiasi natura, in particolare incendi e/o furti che possano colpire gli oggetti o il materiale imbarcati, o per danni causati agli indumenti, ai bagagli a mano o ad altro materiale (quali fotocamere) dei passeggeri. S.A.S. Nouvelles Rives si riserva il diritto di addebitare al cliente tutti i danni materiali causati a bordo dal cliente stesso o da qualsiasi altro partecipante del gruppo. Nouvelles Rives S.A.R.L. declina inoltre ogni responsabilità per danni di qualsiasi natura derivanti dall’utilizzo delle alimentazioni elettriche B.T. e T.B.T. non autorizzato preventivamente dai servizi del battello. In caso di manifestazioni a carattere commerciale o privato organizzate dal cliente a bordo del «Calife» o nei pressi della nave, ci riserviamo il diritto di chiedere al cliente di dimostrare la propria autorizzazione ufficiale rilasciata dalle autorità competenti. Ci riserviamo il diritto di non accettare «deviazioni» estetiche o di altro tipo non conformi all’etica e/o all’ambiente del battello Le Calife, ormeggiato in un sito storico protetto dall’UNESCO come patrimonio mondiale e dai Monumenti storici di Parigi.

3. La disposizione dei tavoli a bordo:

La disposizione dei tavoli è effettuata dalla compagnia fornitrice del servizio e nessuna collocazione specifica potrà essere confermata, scelta o assegnata in anticipo, né costituire pertanto un impegno o un qualsiasi contratto. I tavoli assegnati non possono essere cambiati. Non sarà effettuato alcuno sconto, indennizzo o rimborso del pagamento in caso di cancellazione da parte del cliente legata alla posizione del proprio tavolo.

4. I minori di 16 anni:

Nouvelles Rives si riserva il diritto di rifiutare l’imbarco dei passeggeri minori di 16 anni che non siano accompagnati da un adulto. I minori di 16 anni sono interamente sotto la responsabilità di una persona adulta che li accompagna.

5. Le persone con mobilità ridotta:

In occasione della prenotazione, le persone con mobilità ridotta sono invitate a contattare Nouvelles Rives per informazioni sull’accessibilità della nave e sui tempi di presentazione prima dell’imbarco.

6. Gli animali

I cani di piccola taglia sono accolti a bordo di «Le Calife» e de «L’Estello» a condizione che restino sdraiati, al guinzaglio, sotto il tavolo e sotto la sorveglianza del padrone in ogni momento. Gli animali che disturbano, fanno rumore, non sono puliti o non sono perfettamente educati non saranno ammessi a bordo, e le spese di allontanamento potranno essere a carico del proprietario. È severamente vietato utilizzare per gli animali le posate, i tovaglioli o qualsiasi materiale del Calife destinato ai clienti.

7. I passeggini e i bambini piccoli

I passeggini dovranno essere piegati e riposti nel guardaroba del Calife al momento dell’imbarco.
Per i bambini piccoli, i seggiolini potranno essere richiesti in anticipo al momento della prenotazione, salvo disponibilità.

8. I bambini e le formule per bambini

Una formula per bambini potrà essere ordinata e pagata al momento della prenotazione per i bambini fino a 12 anni inclusi. Per ogni bambino che occupa un posto a bordo è dovuta una crociera con cena.

9. Le condizioni di navigazione

In caso di innalzamento delle acque della Senna, Le Calife può navigare e percorrere il braccio della Monnaie lungo la cattedrale di Notre-Dame de Paris fino a 1,80 m ad Austerlitz. Da 2,30 m fino a 2,60 m, la navigabilità è a discrezione del capitano in funzione del rischio di rapido innalzamento delle acque. Oltre i 2,60 m, la navigazione non è più possibile.

IV. Tariffe

I prezzi fatturati da Nouvelles Rives sono indicati in euro comprensivi di tutte le tasse e sono fissati in base alle condizioni tariffarie vigenti al momento della prenotazione, disponibili su richiesta del cliente. Sono soggetti al tasso di IVA vigente e possono essere riveduti senza preavviso, in particolare in caso di introduzione di nuove tasse o oneri e/o di qualsiasi modifica delle tasse o oneri attuali che comporterebbe un adeguamento dei prezzi. Poiché i prezzi e le condizioni sono stabiliti in anticipo, nessuna modifica di tali tariffe potrà essere negoziata successivamente.

V. Sicurezza

Per ragioni di sicurezza, la nave è dotata di un sistema di videosorveglianza. La conservazione delle immagini non supera i ventuno giorni. Le immagini rimangono strettamente confidenziali e vengono utilizzate esclusivamente per garantire la sicurezza a bordo della nave e il buon svolgimento della crociera.

VI. Responsabilità

La società Nouvelles Rives si impegna a garantire la corretta esecuzione delle prenotazioni effettuate. La società Nouvelles Rives dichiara di essere titolare di una polizza assicurativa che copre le conseguenze pecuniarie della propria responsabilità civile per i danni fisici o materiali causati a terzi, stipulata con una compagnia notoriamente solvibile. Tuttavia, in caso di forza maggiore, la società Nouvelles Rives non potrà essere ritenuta responsabile dei danni subiti dai passeggeri o dai beni durante una crociera, qualora siano stati causati da una delle seguenti cause: guerra, catastrofe, piena improvvisa, attacco di terzi dall’interno o dall’esterno della nave, collisione che non chiami in causa la sua responsabilità e qualsiasi altro evento imprevedibile. La società Nouvelles Rives declina ogni responsabilità in caso di inosservanza da parte del cliente delle presenti condizioni generali di vendita e dei regolamenti di polizia generale e particolare, fatto salvo il risarcimento dei danni e dei pregiudizi che potrà richiedere per quanto subito a causa di tale inosservanza.

VII. Legge applicabile – controversia

In caso di controversie o contestazioni, le sole giurisdizioni francesi sono competenti e le sole leggi francesi sono applicabili.

Le controversie sorte con i nostri clienti iscritti al registro del commercio e delle società, in mancanza di accordo amichevole, saranno sottoposte al tribunale di commercio di Parigi. In caso di controversie, Nouvelles Rives farà riferimento alla legge del 13 luglio 1972 e al decreto n° 94-490 del 15 giugno 1994, applicabile dal 1° dicembre 1994, che disciplinano le attività turistiche in Francia.

S.A.S. Nouvelles Rives, SIRET: 339 735 425 00037
Quai Malaquais 75006 Paris
Telefono: 01 43 54 50 04
calife@calife.com